Konfliktmanagement für Vermieter: So lösen Sie Konflikte mit Gästen professionell

Auch bei der sorgfältigsten Vorbereitung und besten Betreuung lassen sich Konflikte mit Gästen in Ferienimmobilien nicht immer vermeiden. Eine kaputte Kaffeemaschine, Missverständnisse bei der Ausstattung oder unterschiedliche Vorstellungen von Sauberkeit – die Anlässe für Beschwerden sind vielfältig. Doch wie Sie mit diesen Situationen umgehen, entscheidet maßgeblich über Ihren langfristigen Erfolg als Vermieter...